Hesap ve Veri Silme
Niva hesabını ve hesabına bağlı verileri silme talebi
1. Uygulama telefonundaysa (en hızlı)
Silme işlemini kendin, anında yapabilirsin:
Profil → Ayarlar → Hesabımı sil. Onayladığın anda uygulanır.
2. Uygulamayı sildiysen veya giriş yapamıyorsan
Aşağıdaki formu doldur. Hesabına kayıtlı telefon numarasını ülke koduyla
birlikte yaz. Talebini aldıktan sonra numaranın sahibi olduğunu doğrular ve
silme işlemini 30 gün içinde tamamlarız.
Formu kullanmak istemiyorsan
destek@nivadate.com
adresine "hesap silme" konusuyla yazman da yeterlidir.
Hesabımı silmeden sadece bazı verilerimi sildirebilir miyim?
Evet. Hesabın açık kalır, yalnız istediğin veri gider:
- Uygulama içinden, anında: fotoğraflarını tek tek silebilir, sesli
tanıtımını kaldırabilir, soru cevaplarını ve biyografini temizleyebilir,
konum iznini kapatabilirsin (Profil → Profili düzenle).
- Rehber verisi: "tanıdıklarım çıkmasın" özelliğini açtıysan
yüklenen ad ve numaraları sildirmek için yukarıdaki formu kullan,
nota "rehber verimi sil" yaz. Bu talep hesabına dokunmaz.
- Yüz doğrulama videosu: inceleme bitince zaten siliniyor; daha
erken silinmesini istersen formdan ya da e-postayla iletebilirsin.
Bu taleplerde de aynı süre geçerli: 30 gün içinde tamamlanır ve
sana bilgi verilir.
Hesap silindiğinde ne olur?
- Kalıcı olarak silinen: profilin, fotoğrafların, sesli tanıtımın,
profil sorularına verdiğin cevaplar, beğenilerin, eşleşmelerin, mesajların,
yüklediysen rehber verin ve doğrulama kaydın.
- Telefon numaran hesaptan ayrılır (anonimleştirilir), böylece aynı
numarayla istersen yeniden kayıt olabilirsin.
- Kısa süre saklanan: satın alma ve fatura kayıtları ile kötüye
kullanım incelemesi kayıtları, yasal saklama süreleri boyunca tutulur.
Bu kayıtlar profilinle ilişkilendirilemez.
- Abonelik iptali ayrı bir işlemdir: aboneliğini App Store ya da
Google Play hesabından iptal etmen gerekir, hesabı silmek yenilemeyi
otomatik durdurmaz.
Yasal
Gizlilik Politikası · Destek